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关于“淘系平台部分退款订单未推送退款提醒”的重要通知 发布时间:2021-08-17
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尊敬的网店管家用户:

       您好!今日15:30(2021-08-17 15:30)后,网店管家系统监测到”淘系订单推送的退款通知“存在部

分缺失,可能会导致委外仓、分销/供销等相关订单退款未及时拦截,导致误发货的问题发生,为规避该问

题,建议您尽快做以下检查:1、重点关注代销发货、委外发货订单。2、发货同步失败、提醒原因为“退

款”的订单,需要联系快递截单或者提醒买家退回。
       
       筛查方法:通过店铺后台“已卖出的宝贝-退款中”导出今日退款申请订单,并在网店管家“订单查询

”中按“原始单号”批量筛选出无退款标记的订单并做相应处理,我们已紧急联系平台处理中,给您造成

的不便,敬请谅解!

       顺祝商祺!
网店管家  
 
2021-08-17
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