尊重的客户：
即日起淘宝服务平台订购费用由原来0元提高至2000元，诚信通平台也开始收取订购费用2000元每店铺每年，所收取的费用由淘宝返给服务商（网店管家），在5个工作日通过服务商（网店管家）返款给客户，与此前的京东平台，1号店平台类似。
在顺应此新形式下，需客户在订购淘宝及京东、诚信通、1号店后在管家客户会员平台进行报备，管家将按照客户报备的信息进行返款，为提高工作效率特将工作流程公布如下。
流程：
您在平台订购 > 您在管家会员平台报备 > 管家客服审核 > 您付款 > 您确认订单 > 您在报备查询处申请退款 > 管家受理退款 > 完成退款
云端用户报备及返款：
企业版用户报备及返款
1.打开：www.wdgj.com ，在官网左上角找到“登录”点击后，输入自己的管家会员名和密码，登录您的管家后台，在【自助服务】-【平台报备】中进行报备，首先选择正确的平台名称，然后仔细填写报备中的选项，每一项都为必填项，填写完成点击“添加”即完成报备
2.如果查看报备状态为报备中，可点击右边“申请退款”进行退款申请操作；
3.按照对应平台的返款时间节点操作申请返款，正确填写打款账号即可（淘宝自订购之日起5个工作日后申请返款，京东自订购之日起20个工作日后申请返款，拍拍自订购之日起2个月后申请返款，一号店自订购之日起一年后申请返款）
网店管家市场部
2015.5.28