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干货|2020年双十一,电商卖家该怎么选择电商ERP
发布时间:2020-10-09
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转眼又是双十一的预热期,各路人马摩拳擦掌,消费者们敲响算盘薅羊毛,期待一场购物的狂欢;商家们忙着采购、推活动,计划为年度的销量KPI冲刺;而对于幕后的ERP服务商来说,一场真刀真枪的战役正缓缓拉开序幕,软件是否流畅、服务是否及时,日常基本功在这一天都被发挥得淋漓尽致,这不仅是对商家用户的保卫赛,也是检验自身实力的大考。

如今,市面上的ERP软件鱼龙混杂,服务很难保障。商家又该如何在大促前找到一款真正在用心产品且适合自身发展的电商ERP软件?

大促时,人、货、场缺一不可,了需要满足基本功能以外,还需要考虑很多其他因素,比如:

1、软件是否简单易上手:如果软件的使用门槛过高,不易操作,员工学习起来吃力,在进行软件管理过程中势必会遇到阻力,或者只使用最基础功能,不能让软件发挥应有价值;
2、售后服务:软件在使用过程中难免会遇到一些问题,有时候一个环节卡住,可能整个公司业务都无法运转,所以售后服务至关重要;
3、软件更新速度:市场一直在变化,自家业务可能也会发生改变,如果软件不能及时跟上市场的话,浪费的时间机会成本难以预估。

所以总结起来就是,一款好的ERP软件应该符合操作简单易上手、售后服务效率高、软件更新及时这三个基本要求。

除了这些基本要求,还有其他一些在选择ERP时可以作为参考的条件,比如:

1、产品体系:随着电商行业的发展,商家对ERP也不断产生新的需求,一款优秀的软件应该完美覆盖ERP、O2O、门店管理、分销、跨境、新零售等各种传统及新型业务场景;
2、升级费用:市场不断更新换代,ERP的更新速度固然重要,但是同时也要兼顾升级的费用,如果每次升级都需要另外付费,必然是一笔很大的开销,所以在选择时,一定要考虑到是否承诺免费升级;
3、对接平台:现在的电商平台越来越多,除了淘宝、天猫、京东、拼多多等大型平台以外,还有很多新的平台正在快速崛起,这就对ERP有了更高的要求,只有对接的平台足够多,商家在拓展新的销售渠道时才能更加方便快捷;
4、品牌口碑:产品好不好最主要的还是由使用者说了才算,一款优秀的ERP是一定是产品好、服务优、能够得到客户的信任和好评的,所以如果实在拿不准主意,不妨去各大平台看一看销售排名,销量好的ERP被大家选择肯定是有理由的,不过网上的评价看看就好,毕竟这年头水军有点多(狗头滑稽)。如果想要更可靠,还可以咨询一下身边的电商朋友,向他们取取经,毕竟实践才能出真知,使用过的人更有发言权;
5. 提前试用:产品适不适合自己,还是要通过实践才能得出结论,所以在进行选择时一定不要冲动购买,可以先试用一下,通过实际操作才能有更多的了解,从而挑选出最适合自己的ERP。


网店管家电商ERP,是电商行业应用最广泛、开发历史最悠久的全渠道订单解决方案管理软件。涵盖商家从线上到线下,从前端到后端的订单处理、仓储管理、采购管理、生产加工、客户关系、供应链及分销管理、跨境以及 OA 等功能模块。公司研发人员占比高达60%,注重产品设计和开发,致力打造易上手、易操作的产品,帮助用户短时间学习掌握,降低用户学习成本。

自2009年第一届“双十一”狂欢节开始,网店管家电商ERP已经伴随数万企业用户走过十年大促,帮助洁柔、贝豪、方太、wis、苏泊尔等品牌商家平稳处理双十一当天数百万订单,完成近百万的当日发货量。



如今,在商家数量和商家交易迅速扩张的环境下,我们保持着高频的软件迭代优化,免费提供给所有用户,还对售后服务进行了全面升级,成为行业内唯一一家实行1对1服务的ERP服务商, 为每位用户配备一名专属客户经理,迎接商家用户越来越多、越来越复杂和精细化的产品需求、服务需求。

截止2020年7月,网店管家已对接300+平台,包括淘宝、天猫、拼多多、京东、苏宁等传统电商平台,以及快手、抖音、小红书、微店等新型平台。对接平台数量多,新平台对接速度快,一般情况下一周之内新平台可上线,力争第一时间响应需求,对接新的场景和平台,为用户开拓新销售渠道提供便利。


面对即将来临的双十一大促,我们会将责任落实到各部门,布置值班,开发人员会排查往期问题、调整架构、优化性能;服务部会总结历年优秀服务经验,不断提高服务质量,安排上门拜访,对重点区域和重点客户提供驻点服务,做好服务的全面保障。

欢迎各位电商用户免费试用网店管家,我们将提供一对一教学指导,助您做好双十一前的战略部署!

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