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助力双11,网店管家推出物流跟踪解决方案
发布时间:2016-11-04
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物流轨迹追踪,以下简称小轨,大家叫我小轨就好啦。小轨来网店管家定居啦,是不是不都很好奇我是干嘛的呢?先卖个关子。


商家们是不是会遇到以下的一些头疼的问题呢?

1、由于天气、大促爆仓等多种原因造成快递不能及时送达,也未及时通知客户而导致的客户流失及物流成本增加;

2、物流状态一直未更新,无法查询物流状态而导致客户投诉、差评、退款;

3、单量太大,无法逐一查询每个包裹的状态,无法及时了解包裹状态;

4、由于快递的各种原因导致的客户体验降低,流失客户;

5、由于收件人信息有误导致的问题件;


接着就给大家介绍介绍我,从我的大名物流轨迹追踪可以了解到我是跟踪物流过程的,包括揽件、在途过程、派件状态、退件/问题件等等,分几点来说明。

1、轨迹查询,随时了解订单发货状态,取件、在途、派件、签收、问题件等;

2、针对异常订单及时短信安抚,避免由此造成的客户购物体验降低,导致投诉、中差评等情况;

3、增加客户购物体验,根据物流轨迹,确认订单物流状态,根据不同状态进行短信关怀,提高用户好评率;

4、统计报表分析,针对各状态进行数据统计和分析,随时了解各店铺、仓库、物流公司的发件情况、问题件比率、时效性等。

我又能改变什么呢?

1、随时了解包裹状态,避免因未及时发现问题件而导致的客户退款;

2、系统自动统计每个包裹的状态,无需专人一个个包裹跟进;

3、减少包裹查询时间,同时及时了解每个快递公司的时效;

用一个图来形容我,就随时让您知道每一个包裹的进度。

如果您还不明白,看到下面的图就一定会认识我了。

根据包裹不同的状态,结合关怀短信,随时给客户不一样的体验,增加客户粘性。听说网店管家现在还有短信活动哦,动起来吧!

是不是特别想拥有我呢,已经是网店管家家庭成员的直接到销售——物流轨迹来找我吧,还不是的赶紧加入来找我吧。
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