管家学院

1、高效订单处理： 本节课程将从软件的销售流程为出发点帮助大家能够快速并且准确地发货，另外也将订单处理过程中遇到的异常订单该如何处理做讲解，也涵盖了其他订单类型的处理（代销售，代发货，线下订单）并且总结大促该如何规划，相信这堂课能够让大家处理订单的效率大大提升。

部分课程内容

2、售后业务处理： 销售的后期工作是售后，那么售后工作在系统中应该如何进行呢？本堂课主要跟您分享的就是售后业务处理以及如何利用系统中的售后数据帮我们做运营决策，课程包含3部分：1.事务的处理； 2.退换管理； 3.售后数据的应用。

部分课程内容

3、网店管家CRM管理： 本次课程介绍了如何运用网店管家进行客户关系的管理，从客户数据的来源和客户数据数据的优化处理，如何对客户进行分类和会员的管理及会员积分的处理。在日常工作中如何运用客户数据做销售，通知及回访策略分析。帮助客户如何对高质量的客户数据做筛选做二次营销来提升销量。

部分课程内容

4、电商仓库七步管理： 本节课程将从仓库功能区规划、仓库标识系统建立、货架和货位设计、仓库人员分工与协作、优化仓库作业细节、库存管理及仓库数据管理7个步骤来系统阐述电商仓库管理的方式和细节，帮助学员提升仓库管理效率，降低仓库运行成本。

部分课程内容

2017年

• 第四十六期 厦门站
• 第四十五期 广州站
• 第四十四期 北京站
• 第四十三期 苏州站

2016年

• 第四十二期 杭州站
• 第四十一期 深圳站
• 第四十期 成都站
• 第三十九期 南京站
• 第三十八期 义乌站
• 第三十七期 北京站
• 第三十六期 广州站

2015年

• 第三十五期 深圳站
• 第三十四期 厦门站
• 第三十三期 郑州站
• 第三十二期 苏州站
• 第三十一期 广州站
• 第三十期 北京站

2014年

• 第二十九期 杭州站
• 第二十八期 南京站
• 第二十七期 深圳站
• 第二十六期 上海站
• 第二十五期 福州站
• 第二十四期 义乌站
• 第二十三期 武汉站
• 第二十二期 苏州站
• 第二十一期 北京站
• 第二十期 广州站

2013年

• 第十九期 温州站
• 第十八期 深圳站
• 第十七期 厦门站
• 第十六期 上海站
• 第十五期 长沙站
• 第十四期 北京站
• 第十三期 苏州站
• 第十二期 广州站

2012年

• 第十一期 杭州站
• 第十期 成都站
• 第九期 深圳站
• 第八期 义乌站
• 第七期 南京站
• 第六期 北京站
• 第五期 厦门站
• 第四期 上海站
• 第三期 武汉站
• 第二期 广州站

2011年

• 第一期 杭州站