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O2O之线下到店自提

自提作为O2O的一个重要环节，这种情况大多是客户在网店下单之后，然后选择到就近的线下门店自提或者通过由最近的门店发快递，那么如何通过门店管家进行货品自提呢，下面来看具体介绍：

门店自提的包含自提短信发送，门店验证，配货，验货这几个流程。

一、使用前的准备：

使用前的准备主要是一些系统的设置，自提一般是凭客户提供的短信的验证码或二维码，下面先介绍下网店端的设置；

1、网店管家菜单->CRM->售中提醒->手机短信设置

点击“手机短信设置”，出现的界面如图：

注：上图中的店铺为下单时的“所在店铺”；

二、开始使用

1、新建订单：

a、可通过【手工新建】或【API抓单】；所在门店店铺、物流类别选择上门自提、物流方式默认门店店铺 如图:

2、短信发送：

【订单审核】找到门店订单，确认货品信息、手机号码无误后【审核完成】，在自提订单审核通过后，会自动生成验证短信，并由管家助理发送给顾客。【注：管家助理一定要开启！！】

3、自提验证：

当顾客到门店进行提货时，收银员可通过快捷键F5打开【自提】--【自提验证】

a、收银员通过快捷键进入【自提验证】通过键盘↑ ↓ 进行选择流程

录入顾客手机号码和顾客收到的短信验证码，按回车验证，验证通过直接打印配货单，验证未通过则提示错误信息，验证通过后显示的界面如图：

4、自提发货：在这里分为两种方式：客户到店自提、门店发快递到客户；

a、客户到店自提：配货在系统外进行，配货员根据打印出来的配货单，拣货配货。

点击“自提发货”按钮出现的界面如图：

收银员拿到货品进行出库验货，通过扫描订单编号精确订单，扫描货品条码进行验货，如图：

在验货完成后进行结算操作，验货并结算成功后，云端订单状态改为已完成，自提状态改为已提货，自提流程就到此结束了。

b、门店发快递到客户：

操作界面如图：

b1、发快递：在订单列表中选中要发快递的订单，然点击右键，出现界面如图：

注：选择物流方式；输入物流单号，实际邮资；

b2、到货确认：更多->门店发快递订单；如图：

点击“门店发快递订单”菜单，出现的界面如图：

“确认到货”后，云端订单状态改为“已完成”，发快递自提流程就到此结束了。