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    网店管家为每一位用户配备专属客户经理,提供一对一服务,实时解答用户问题,线上远程指导操作,同步收集用户新需求。 另外还提供以下服务方式:
    (1)在线登录申请售后服务( 申请服务);
    (2)电话支持(0571-88223317);
    (3)在线课堂培训
    (4)软件视频
    (5)用户手册指导
    (6)论坛支持等。
    旨在为网店管家电商ERP系统用户提供软件基础操作的指导和一般性问题解决。
    正式成交用户,可在软件首页即可查看专属客户经理手机和QQ联系方式。
    服务热线:0571-88223317 、4006073336
    服务时间:9:00-22:30(节假日:9:00-18:00)
基础售后服务两大体系

1、在线服务体系

工作日可直接联系客服,节假日建议提交工单,由值班人员为您解答。
工单提交方式: 用户登录newc.wdgj.com网站会员后台,在后台“客户服务-服务申请”界面或直接在网店管家云端版客户端的“帮助-服务申请”菜单发起服务申请,由网店管家售后人员联系用户解决问题并作未解决问题跟踪的服务。

2、管家学院

由软件视频、空中课堂、线下培训、管问管答和资料下载五个方面服务构成的公共知识平台和培训体系,为网店管家用户提供在线服务之外的增值服务。