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菜鸟打印常见问题 
发布于：2016-09-22 查看：76702次 发布人：(77)
技巧类别：模板下载
菜鸟打印常见问题解决方法：
第一：打印只打印一半内容
到打印机首选项里面设置纸张大小，宽10cm高18cm
第二：打印不出纸，打印组件里面显示打印失败。
到打印组件安装目录里面，默认安装目录在（C:/Program file(x86)/CaiNiao打印组件）这个目录下到当天的日志文件，文件格式例如（CNPrint_2016_09_15）。找到文件打开查看如图：
模板文件格式错误或者数据不符合规范
那么就到设置模板的地方，把打印项删除重新添加，或者把打印模板删除重新新建。
第三：自定义区域 打印项内容不显示，打印项位置不对等显示问题
到设置打印模板的网址里面把原来的模板删除，重新新建一个名字不一样的模板保存发布
然后到新打印组件设置里面重新选择模板保存，可以解决此问题。注意一定要到这里重新选择模板。
第四：打印组件桌面图标打不开，右下角没有图标，但是任务管理器进程中显示有CNPrintClient.exe进程
安装提示或者打开组件提示：
* 问题原因
建行网银或工行网银后台服务没有启动时影响了Windows系统导入其他程序的证书。
* 解决方案
第1步：“程序”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”，或者在开始菜单直接运行services.msc
第2步：依次选择建行“HDZB Comm Service for V2.0”和工行“ICBC Daemon Service”的系统服务程序，点击左侧的“启动此服务”；
第3步，在任务管理器结束CNPrintClient进程，重新双击“CaiNiao打印组件”图标启动。
第五：遇到如下错误 ERROR :0 QWindowsFontEngineDirectWrite::getSfntTableData: TryGetFontTable failed，是什么原因？
操作系统内存不足导致。让用户把电脑内存加大，或者设置虚拟内存。
第六：遇到"无法定位程序输入点 GetLogicalProcessorInformation 于动态链接库 KERNAL32.dll上" 是什么原因？
系统是Windows XP系统较老版本的系统，建议操作系统升级到 Windows XP升级到SP3版本。XP SP3 升级包：http://pan.baidu.com/s/1hs17ZLU
第七：菜鸟打印组件支持哪些浏览器？
* IE 11及以上
* chrome 16及以上（建议使用chrome的最新版本）
* Firefox 45及以上（建议使用firefox的最新版本）
* 搜狗浏览器（极速模式）
* 360浏览器（极速模式）
* QQ浏览器（极速模式）
第八：预约单号提示打印数据异常
原因是：该订单所预约的单号是用菜鸟旧组件预约的单号，新组件打印不了。我要先检查该订单用户后台是否已经发货，如果已经同步发货切换到老组件打单。如果没同步发货，那么右键撤销单号重新预约才能打印。
环境配置问题
1、为什么打印组件桌面图标打不开，右下角没有图标，但是任务管理器进程中显示有CNPrintClient.exe进程？
* 问题原因
建行网银或工行网银后台服务没有启动时影响了Windows系统导入其 他程序的证书。
* 解决方案
第一步：“程序”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”，或者在开始菜单直接运行 services.msc
第二步：依次选择建行“HDZB Comm Service for V2.0”和工行“ICBC Daemon Service”的系统服务程序，点击左侧的“启动此服务”；
第三步，在任务管理器结束CNPrintClient进程，重新双击“CaiNiao打印组件”图标启动。
2、如何设置打印机偏移量？
通过菜鸟打印组件主界面点击”打印机“菜单，选择对应的打印机，可以设置左右上下偏移量,如下图所示：
3、遇到"无法定位程序输入点 GetLogicalProcessorInformation 于动态链接库 KERNAL32.dll上" 是什么原因？
系统是Windows XP系统较老版本的系统，建议操作系统升级到 Windows XP升级到SP3版本。
5、如何清除打印组件本地缓存？
打印组件界面菜单 “工具-->清除缓存” 即可清除。
模板打印的问题
1、为什么我在编辑器中的字体设置为4号（6号以下），但看上去和6号（或6号以上）大小一样？
* 这是浏览器的限制，浏览器在屏幕上显示的最小字体为6号，如果小于6号字体那么就以6号显示
2、设计模板时，最好使用什么样的字体才能让打印效果最好？
* 很多时候，我们在浏览器中设计的模板和打印的实际效果有些偏差，这是正常的。
* 同一字体在不同的大小格式下效果也是不一样的，建议使用8号以上大小的字体。
* 建议使用黑体或者宋体，不要使用微软雅黑。
3、 模板设计时设置的纸张大小与实际用的纸张大小是一样的，为什么边缘内容没有打印？
* 打印机的实际打印区域可能小于纸张大小，为了避免这种情况，在设计模板的时候，正文内容与边框可以有些距离即可。